Вы не теряетесь между администратором, диспетчером и мастером. Всё обсуждаем напрямую.
О мастере
Работаю лично и стараюсь, чтобы клиенту было спокойно с первого сообщения
Я не строю безликий сервис из диспетчеров и переадресаций. Если вы пишете на сайт, дальше общаетесь со мной напрямую: можно заранее прислать фото, спокойно обсудить задачу и сразу понять, как удобнее её решить.
- Личный выезд мастера
- Понятное общение без посредников
- Несколько задач можно закрыть за один визит
Что важно для клиента
- Сразу понятно, кто именно приедет
- Можно заранее прислать фото задачи
- Стоимость и формат работ обсуждаются до выезда
Василий Воропаев
Частный мастер по дому в Краснодаре. Сантехника, электрика, мебель, техника и мелкий бытовой ремонт.
Как подхожу к работе
Не пытаюсь усложнять бытовые задачи и не перегружаю клиента лишними объяснениями
Обычно человеку важны не громкие обещания, а аккуратность, вменяемое общение и ощущение, что задачу действительно доведут до порядка.
Если нужно, смотрю фото, уточняю детали и только потом предлагаю выезд или решение.
Часто за один визит удобнее решить несколько бытовых задач сразу, а не искать разных специалистов.
Что для меня важно
Аккуратность, доверие и нормальное человеческое отношение
Мне важно, чтобы клиенту было спокойно уже на этапе первого контакта. Поэтому я не перегружаю техническими деталями и не обещаю невозможного. Сначала разбираемся в задаче, потом согласуем стоимость и только после этого начинаем работу.
Если задача смешанная, это нормально: например, и подключить технику, и подрегулировать мебель, и что-то закрепить по дому. Рменно такой формат часто Рё удобнее всего для клиента.
Аккуратность в деталях
Фото можно прислать заранее
Порядок после работы
Как проходит работа
Простой процесс без лишних этапов
Вы пишете или звоните
Можно сразу прислать фото и коротко описать, что нужно сделать.
Мы уточняем задачу
Согласуем, что именно нужно сделать, как удобнее приехать и какой будет ориентир по стоимости.
Я приезжаю и выполняю работу
Стараюсь закрыть задачу аккуратно и без лишней суеты, чтобы после визита всё было в порядке.
Что посмотреть дальше
Если хотите сначала сориентироваться по цене, районам или примерам работ
Связь
Есть бытовая задача?
Можно начать с пары слов о проблеме или просто отправить фото. Дальше спокойно разберёмся по ситуации.